Lumineuse Bridal

"Cc leila Un grand merci pour ton professionnalisme, ton ecoute, tes conseils,ta patience et ta bienveillance. J'ai eu la robe de mes rêves pour le plus beau jour de ma vie. La qualité fe la robe est superbe. Elle a su respecter les délais. Allez y les yeux fermés. Au top"

"Si seulement on pouvait mettre aucune étoile… A fuir ! N’y allez surtout pas ! Vraiment si vous souhaitez être sereine le Jour J fuyez ! Cette prestataire n’a aucune conscience pro : aucun respect des délais, livraison de la robe la veille du Jour J, Pour les retouches aucune couturière présente lors des essayages ce qui amène une robe trop courte ! En Urgence nous avons trouvé une couturière digne de ce nom qui pouvait rattraper les dégâts! Du jamais vu ! Aucune remise en question de sa part ! Par contre pour encaisser l’argent il n’y aucun problème ! Si seulement c’était un cas isolé mais non malheureusement au fil des mois les mauvaises expériences se cumulent avec cette prestataire! Donc un seul CONSEIL : FUYEZ !!!!"

"Manque de professionnalisme. Pas de dessin de la robe avant confection, non respect du choix du tissus, un seul essayage une semaine avant la date du mariage (nombreuses retouches à effectuer) et livraison le vendredi 18h30 pour le mariage le lendemain, donc impossible de refaire des retouches."

"Après plusieurs boutiques, nous trouvons enfin la robe tant espérée ! La vendeuse est très sympa et tout se passe bien pendant les premiers rendez vous ! Robe commandée en le 31 mars, reçu le 25 août pour un mariage le 2 septembre … autant dire qu’une semaine avant le mariage nous n’avons plus le choix ! Grande surprise quand je reçois les photos de ma robe confectionnée, elle est absolument tout ce que je déteste et tout ce que j’avais demandé de ne pas avoir. Mais non, elle est sure et certaine que c’est ce que j’ai commandé (bizarre de commander ce que l’on aime pas pour le plus beau jour de sa vie, mais bref) Il a été noté la mauvaise référence et me dis que j’ai relu le contrat donc j’aurais du m’en rendre compte.. qu’elle cliente connaît lés numéro de référence des robes vendues ???? Enfin, sur le contrat des termes technique de mode son utilisés et je suis aussi censée les connaître, à ce rythme j’aurais été styliste et je n’aurais fait appelle une boutique A la fin du deuxième rendez vous j’avais bien renvoyé les photos de la robe que je voulais, mais elle dit « ne pas avoir fait attention, que ce n’était pas la robe de la référence noté » …. J’avais donc commandé une robe avec des manches, mais je reçois un bustier. Elle fait donc appelle à une couturière (que je remercie d’ailleurs d’avoir essayer de rattraper tout ça), malheureusement le timming est tellement court que le travail de la courtière ne peut pas correspondre à 100% de mes attentes. Rendez vous la veille du mariage, on décide de tout couper … je me retrouve donc avec une robe bustier Le jour j, pendant l’habillage, le laçage se coupe en deux 🤯 nous devons faire un noeud …. La robe n’est pas conçu pour être un bustier simple, je vous laisse les images de la souffrance que j’ai enduré toute la journée En prime, on elle nous propose 39€ de réduction, pour tous les désagréments engendrés, on arrive à négocier 140 de réduction. Je trouve ça LAMENTABLE pour porter une robe que l’on déteste et qui nous fait souffrir pendant cette journée. Tellement dommage car l’aventure avait bien commencée, le personnel est plutôt agréable et sympa jusqu’au moment des problèmes, professionnalisme a revoir, En tout cas, fuyez !"

"Une étoile c’est déjà bien gentil. La robe commandée n’était pas du tout la robe que ma belle sœur a reçu. Et à 2 semaines du mariage difficile de trouver autre chose 😒 Donc ma belle sœur se retrouve avec une robe qu’elle n’aime pas, avec les mauvaises mesures et en plus elle paie plein pot alors que l’erreur vient de la vendeuse. Je vous la déconseille fortement !!!"

"Hello Leïla, Je te remercie beaucoup pour cette expérience magnifique une femme très professionnelle a l’écoute et fait vivre notre rêve de petite fille jusqu’au bout et nous suis jusqu’au jour j. De tres belle robe très original, et surtout fait les robes a votre goût avec le moindre détails demandé. Le premier essayage de robe et validé chez toi!! Sans hésiter. Une personne très agréable, a l’écoute et des mains de fée. Une boutique juste sublime avec plusieurs modèles, toutes les robes ont leurs charme. A bientôt Leïla. Gros bisous!!"

"Nous avons pris rendez-vous pour un essayage. Rendez-vous confirmé par sms car la dame ne répondait pas au téléphone. Arrivé sur les lieux il n'y avait personne, nous avons attendu 30 minutes et avons tenter de la joindre en vain. Nous lui avons laissé un sms auquel elle n'a répondu que le lendemain affirmant que nous n'avions pas confirmé et qu'elle n'avait donc pas à honorer le rdv. Le pire était que nous avions bien confirmé notre présence !! Quelle honte des excuses ne vous auraient pas tué. A fuir."

"Aucune réponse grille fermée"

"Totalement déçue de Lumineuse Bridal. Lorsque je préparais mon mariage, il n’y avait pas de doute gros coup de coeur pour une de leur robe. J’ai fait le déplacement jusqu’à Lille pour les essayages … le jour du mariage grosse surprise 2 gros points au niveau des hanches qui n’avaient pas été repris. Je me suis retrouvée avec une robe trouée sur quasi toutes mes photos … 800euros la location .. comment vous dire que je l’avais en travers de la gorge ! De plus lorsque j’ai demandé compensation, elle m’a fait un virement de 50euros. Je pleure encore devant mes photos de mariage .. vraiment honteux !"

"Pour un Showroom authentique, Lumineuse bridal est une prestataire de qualité et à l’écoute. Je travaille depuis des années avec elle et mes mariées en sont plus que ravies. Le service et le suivi de la mariée sont exceptionnels… La boutique propose différents types de robes, ainsi chaque futures brides peuvent s’identifier et se révéler. Merci à l’équipe Lumineuse également de permettre aux mariées de se sentir elles mêmes et de ne faire qu’un avec des robes imaginées, réfléchies et crées pour satisfaire chacune de ses clientes. Merci d’illuminer ses femmes, de les décomplexer de tous les idéaux reçus que doit être une mariée… Continuez à les rendre unique, vous êtes une best team !!"