Epsilon Mariage

"A FUIR Nous sommes venu chercher une robe et un costume de marié et ce fut une véritable catastrophe. Tout d'abord dés le deuxième rdv la patronne s'est permise d'arrivé en retard pour l'essayage de la robe et ne savait plus ou elle l'avait mise. Aucune retouche n'avait été effectué .aucune intimité lors des essayage car deux mariées en même temps et ouverture du rideau devant tout le monde présent alors que la mariée était en sous vêtement. nous avons demander une modification un changement de couleur de ruban on nous a demander 80€ .Le costume du marié a été retoucher beaucoup trop serrer et a été donner sale au point de devoir l'emmener au pressing avant de le mettre .le jupon qui l'ors de l'essayage sortait d'un plastic était blanc et neuf et lors de la remise il était jaunie trop long surement de l'occasion .en d'autre therme une véritable honte"

"Je tiens à adresser un immense merci à toute l’équipe de votre boutique. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une gentillesse rare, beaucoup de patience et toujours le sourire. Le professionnalisme dont vous faites preuve, allié à votre écoute et à votre bienveillance, a rendu notre expérience vraiment exceptionnelle. Vous avez été aux petits soins du début à la fin, attentifs à nos besoins, disponibles sans jamais être envahissants, et toujours avec une attitude chaleureuse. C’est un vrai plaisir de rencontrer des commerçants aussi passionnés et humains. Je vous enverrai une photo des futurs mariés. Merci encore pour tout. Je vous souhaite une merveilleuse continuation. A bientôt peut être 😊"

"J'ai acheté une robe très belle et chaussures toutes écailles j'ai pas pus les mettre. Très bon accueil"

"Très belle acceuil, nous avons en plus trouvé notre bonheur avec le professionnalisme de la personne qui c'est occupé de nous. Prix correct, beaucoup de modèles, homme,femme et enfants"

"Magasin glacé, sans lumière, robes jaune et pas très belles. Personne pas très motivée pour vendre ses articles Bref rien de positif dans cette visite, je n'y remettrais pas les pieds. Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fait"

"Génial ! Un énorme merci à Mme Masri pour son accueil, ses conseils, sa gentillesse, son écoute... je vous conseille vraiment cette boutique (pour tout budget). J ai trouvé MA robe, plus accessoires. Je suis ravie."

"Je déconseille vivement Epsilon. Nous avions rendez-vous le samedi 23 novembre à 10h00. Arrivés à 9h55, nous avons trouvé les portes fermées. Après avoir attendu jusqu'à 10h10 devant l'entrée, une femme est arrivée pour ouvrir. Elle nous a simplement dit bonjour sans fournir davantage d'explications. Nous l'avons suivie alors qu'elle allumait les lumières devant nous. Il faisait aussi froid à l'intérieur qu'à l'extérieur, le chauffage étant inexistant. Le lieu lui-même n'est pas accueillant, ressemblant davantage à un petit hangar. La personne sur place m'a demandé ce que je cherchais. Je lui ai expliqué ma situation et précisé que, étant en parcours PMA, il était possible que je sois enceinte au moment de mon mariage. Sa réponse m'a laissé perplexe : elle m’a dit qu’il lui serait compliqué de m’aider sans savoir précisément à combien de mois de grossesse je serais. Évidemment, si je le savais, je ne serais pas en parcours PMA… Cette réponse m’a considérablement refroidie. Je lui ai ensuite demandé d’utiliser les toilettes, qui étaient dans un état déplorable : leur vaisselle personnelle traînait sur le bord du lavabo, ce qui en disait long sur leur hygiène. Une autre personne est arrivée et a pris le relais. Elle semblait plus professionnelle, mais lorsque je lui ai expliqué ce que je cherchais, j’ai eu l’impression que mes attentes étaient perçues comme irréalisables. Les robes proposées étaient vieillottes, et l’expérience s’est dégradée encore davantage lorsque j’ai dû me changer dans une cabine. Elle m’a demandé de rester en culotte, alors qu’il faisait un froid glacial. Même ses collègues étaient restées emmitouflées dans leurs manteaux. Les photos étant interdites, je trouve cela incompréhensible. Comment peut-on choisir une robe sans avoir une photo pour comparer et réfléchir ? C'est une méthode commerciale dépassée. De plus, au moment où nous décidons de partir, je m'arrête près d'une robe et dis : Une robe comme celle-ci est sympa. La vendeuse se retourne alors et me demande : Vous n'êtes pas contre le tulle ?. Surpris, je réponds non, un peu perplexe face à sa remarque. Bref, une expérience vraiment décevante. À titre de comparaison, nous sommes allés dans une autre boutique à Beaune l'après-midi même. Là-bas, la première robe que j’ai essayée était celle que j’ai choisie. Comme quoi, quand on tombe sur de véritables professionnels, à l’écoute et dans l'air du temps, tout peut être tellement différent."

"Le magasin était fermé alors que nous avions un rendez-vous pris depuis plusieurs mois. Au bout de 10 minutes, une personne est venue nous ouvrir et nous a précédé pour allumer les lumières. La future mariée a eu du mal à communiquer avec la personne qui nous a accueilli, elle semblait ne pas comprendre ce qu'elle voulait. Peu de temps après la personne qui s'occupe des essayages est enfin arrivé, les essayages ont été fait dans le froid car pas de chauffage. Personne nous a proposé de nous asseoir, nous laissant livrer à nous-mêmes. L accueil et l écoute sont vraiment a revoir."

"Venue pour acheter un boléro pour ma robe, j’ai été très bien conseillée et accueillie :) J’ai été très satisfaite du rendu final qui était parfait :)"

"A fuir magasin sale robes avec traces de maquillage donc pas envie d essayer on vous propose d acheter une robe sans la voir ni la possibilité d essayer avant achat pas normal vu le prix !!!!!"